情報処理技術者試験

ITILとは?ITパスポート試験を攻略しよう!

ITIL
ペンちゃん
ペンちゃん
今回はITILについてお勉強しよう!

ITパスポート試験攻略

情報処理技術者試験の一区分であるITパスポートを攻略するためのシリーズになります。今回はITILについてお勉強しましょう。

ITパスポート
ITパスポートの試験内容と合格のコツITパスポートがどのような資格なのか紹介します。また、試験合格のコツを学んでITパスポートをお勉強しましょう。...

ITILとは

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)とは「アイティル」と読み、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)をまとめた書籍群のことを言います。

ITIL

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス集

最新バージョンでである「ITIL 2011」では、5つの分野「サービスストラテジ」「サービスデザイン」「サービストランジション」「サービスオペレーション」「継続的サービス改善」ごとに1冊ずつの書籍にまとめられています。ITILはISO/IEC 20000(JIS Q 20000)のベースになっています。

ITパスポート試験の過去問で攻略

問題

ITパスポート H29年春 午前問35

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)を説明したものはどれか。

 ITサービスマネジメントのフレームワーク
 ITに関する個人情報保護のフレームワーク
 ITに関する品質管理マネジメントのフレームワーク
 グリーンITのフレームワーク

解答

ITIL(アイティル)は、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス集なので正解はアです。

答え 

まとめ

情報技術者試験で覚えないといけない内容は以下になります。

ITIL

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス集

以上のことを覚えておきましょう。

ペンちゃん
ペンちゃん
今回はITILについて覚えたよ!